Meu computador Optiplex 3030AIO não reconhece o fone de ouvido.

Boa tarde , 

Tenho um computador Dell - Optiplex 3030AIO , possuo o sistema Windows 7 Professional , a minha dúvida é simples de ser respondida  (pelo menos eu acho). Meu computador não está reconhecendo o fone de ouvido , (ele é novo , já testei em outros computadores e está funcionando normalmente) ,  quando eu o coloco o som ainda é emitido pelo auto-falante , já tentei de tudo , ou quase tudo ... enfim vocês podem me auxiliar ? 

Obrigada , no aguardo da resposta.