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2738

26 de julho de 2015 15:00

Touchpad tremendo quando fica na tomada

Pois bem, tenho um Dell Latitude 3540, com o Windows 7.

Quando ele está na tomada, o touchpad começa a tremer levemente e causa um certo incômodo. Quando ponho a mão na base de alumínio, funciona sem problema algum, assim como no colo. Mas, quando coloco na superfície, começa sim a tremer. 

Não creio que seja o Windows, porque com a mão dá pra fazer ele parar. Também não creio que seja o touchpad. O que pode ser? Estática? Aterramento? Como posso testar isso? Espero que não danifique o notebook.

Obrigado.

71 Mensagens

27 de julho de 2015 06:00

Fiz um acesso remoto aqui com o suporte técnico. Reinstalaram drivers de chipset (desatualizados, como ele constatou) e do touchpad. 

Também, fez o procedimento para remover a energia estática do computador. E o mouse ficou normal até o momento. Ficarei monitorando.

71 Mensagens

27 de julho de 2015 09:00

Infelizmente o problema retornou, mas melhorou muito em relação a antiga tremedeira que estava. Terá que trocar as peças para isolar o problema (placa-mãe, fonte e palmrest) e o chamado foi feito, infelizmente. Espero que seja realmente só a fonte a causa do problema.

512 Mensagens

27 de julho de 2015 12:00

Boa tarde!

OK,vamos aguardar a troca das peças.

14 Mensagens

8 de outubro de 2015 20:00

Boa noite, qual seria este procedimento para remover a eletricidade estática do computador?

Tenho um LATITUDE E6400 e tenho exatamente o mesmo problema descrito aqui, o cursor fica igual um pernilongo que tomou um choque rs...   

Antigamente com Windows 7 chacoalhava muito (só com a fonte, na bateria sempre fica bom), mesmo instalando todos drivers e atualizando BIOS e firmwares....

recentemente instalei o Windows 10 Pro (32 bits), o problema continua, apesar de que treme pouco, mas ainda é muito impreciso, ruim de usar, mas funciona bem no colo ou quando coloco a mão embaixo do notebook....   Queria entender o que acontece com ele....

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