teclado latitude E6510

Boa tarde felixmixx,

Ocorre a falha com teclado externo?

Ao ligar o equipamento, pressione F12 e realize o diagnóstico.

Analise se os bips ocorrem nesta interface.

Verifique se o Pointing Stick esta afundado.

Remova o teclado e passe uma borracha escolar nos contatos antes de recolocá-lo.

Para remoção do teclado é preciso remover o  Keyboard Screw Cover.

Após, remova os parafusos do teclado.

Se após o reseat persistir a falha, acione o suporte para procedimentos mais avançados.

att,

Infelizmente não deu certo fiz o que foi passado , tem chance de ser problema na placa mãe ou trocando o teclado resolve

Olá Felix,

Tente isolar o sistema operacional, ao ligar o equipamento, pressione F12, após selecione "Diagnostic".

Verifique se nesta interface apresenta os bips.

Este teclado é acoplado ao palmrest, e a falha pode ter relação.

Não descartamos a possibilidade da placa mãe.

O ideal seria contato com o suporte para análise e se o equipamento estiver fora de garantia, verificar a possibilidade de reparo.

Att,