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Não Resolvido

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Tiago w

1 Rookie

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3 Mensagens

92

22 de abril de 2025 23:39

SSD M2 não reconhece nem na bios - latitude 5490

Latitude 5490

Latitude 5490

Instalei um ssd M.2 KingSpec NT-512 - 2242 no segundo slot do notebook para aumentar o armazenamento, porém o mesmo não aparece nem na bios, ja atualizei a bios, hablitei o AHCI desabilitei o secure bot e não reconhece.

All G

Moderator

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606 Mensagens

24 de abril de 2025 18:36

Olá @Tiago w, tudo bem? Verificando o manual do teu dispositivo, oficialmente ele não suporta o formato 2242 (42mm), apesar de achar que não é este o impeditivo. Também, qual o tamanho do SSD? 

 

O SSD é Sata ou NVMe? Teu dispositivo tem dois slots para SSD? Teste o SSD em ambos, pode ser que o slot secundário funcione apenas com NVMe e teu SSD seja Sata (muitos da KingSpec são). Teste também em outro computador se possível!

 

Vou deixar a tabela que tem no manual aqui pra ti verificar as compatibilidades, mas qualquer coisa é só perguntar! 😁

Tabela 1. Especificações de armazenamento
Recurso Especificação

HDD de 2.5 polegadas

Até 1 TB, híbrido, opções OPAL SED

SSD SATA 2280 M.2

Até 512 GB, opções de SED OPAL

SSD PCIe/NVMe 2230 M.2

Até 512 GB

SSD PCIe x2 NVMe 2280 M.2

Até 1 TB, opções de SED OPAL

Sensor de queda de resposta rápida e isolamento de HDD da Dell

Recurso padrão

(Editado)

Tiago w

1 Rookie

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3 Mensagens

26 de abril de 2025 19:33

@All G​ O meu pc tem 2 lots SSD, um alocado sobre o lugar do HD, o qual veio no computador, e outro na parte traseira do dispositivo, o tamanho do slot traseiro, o qual está disponível é exato para um 2242, o segundo SSD que eu comprei é SATA de 512GB

All G

Moderator

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606 Mensagens

2 de maio de 2025 17:15

@Tiago w Pesquisando aqui, talvez este slot na parte traseira não seja o especificado para SSD e sim um slot WWAN, destinado a conexões 4G/LTE. 
 
Neste vídeo aqui, no tempo 0:55, acredito que ali é onde tu tens que colocar o SSD.
 
Se quiser pode mandar uma foto de como estas fazendo, para que eu consiga ter uma ideia mais palpável e visual da situação.

(Editado)

Tiago w

1 Rookie

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3 Mensagens

3 de maio de 2025 18:19

@All G​ segue a imagem de como está alocado no meu PC

All G

Moderator

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606 Mensagens

7 de maio de 2025 17:19

@Tiago w vou deixar circulado na imagem onde é o slot para o SSD. Este SSD instalado já é o SSD que não é reconhecido? Se for, não sei lhe dizer o que podes fazer, talvez o ideal seria tu entrar em contato com o suporte.

  

 

Caso queira contatar o suporte, é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página!

(Editado)

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