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Não Resolvido

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29 de setembro de 2014 15:00

Sem teclado retro-iluminado no Latitude e7440

Boa tarde, adquiri um Latitude e7440 que no site da Dell diz que ele vem com teclado retro-iluminado, porém o meu não veio.

Ao entrar em contato com o pós-venda, fui informado que o mesmo não tem esta opção. Eu me senti traído, pois adquiri um produto baseado no site de vocês, mas que não oferece o recurso descrito.

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29 de setembro de 2014 15:00

Meu caro desconheço, que o Latitude, venha com teclado retro-iluminado, aliás este Modelo Série é um dos melhores da Linha, faça o seu cadastro, para expor, seu descontentamento.  

2 Mensagens

30 de setembro de 2014 07:00

Celso, na própria página do Latitude e7440 diz que ele tem teclado retro-iluminado. Em contato com o suporte técnico, fui informado que teria que habilitar a iluminação, mas depois de uma semana sob investigação, chegaram à conclusão que este modelo não oferece teclado retro-iluminado.

O leitor de impressão digital, que aparece nas fotos, também não está disponível nos modelos vendidos aqui, porém o vendedor me alertou para este detalhe antes da compra. Se ele tivesse informado que não viria com teclado iluminado, teria escolhido outro modelo.

70 Mensagens

30 de setembro de 2014 07:00

Ok, Luciano

Temos que ser chato, mesmo, temos que estar bem informados e o fabricante, tem que prestar a atenção nos seus clientes, eu, estou satisfeito com a Dell, tenho aqui o aplicativo My Dell, sempre de olho no meu Latitude, que não eh tão novo. mas a atenção eh a mesma.  

Espero que tenha resolvido o assunto,  faça o cadastro lá, que eh sempre bom.

Abraços

Celso Ramos 

2 Mensagens

26 de fevereiro de 2015 04:00

Comprei agora em fevereiro 2015 e veio com teclado retro iluminado e leitor de impressão e smart card. Essa opção está disponível no pacote mais caro com SSD de 256gb. Infelizmente a Dell não permite realmente customizar os equipamentos com adição e retirada de componentes à escolha do cliente. Infelizmente, também, a tela touch com revestimento de fibra de carbono e gorilla glass tb. não estão disponíveis.

5 Mensagens

26 de junho de 2015 16:00

Eu tenho um Latitude e7440 com tela touchscreen Full HD, 256GB SSD e 8GB de RAM. (mid 2013)

Ele não veio com teclado retroiluminado.

Na época eu pensei que fosse o mais top, com excessão do processador, que é um Core i5 (não havia opção de Core i7 com tela touchscreen).

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