Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
839
18 de julho de 2015 15:00
PROBLEMA PLACA DE VIDEO
Seguinte, tenho um DELL LATITUDE 3540 comprado no dia 15/08/2014
a alguns meses atras venho sofrendo problema com a placa de video dele, ja contatei o atendimento da DELL varias vezes de la pra cá e nada do problema ser resolvido.
Ja instalei e reinstalei essas placas de video e sempre funciona mas nunca resolve de verdade.
em um produto de 3 mil reais isso é uma falta de respeito com quem compra, pois nao sou o unico com esse problema e creio que ninguem tem o problema sanado...
espero uma resposta sobre esse erro da DELL pois estou na garantia ainda e nao quero mais ficar restaurando o equipamento nem reinstalando essas placas de video....
Algo precisa ser feito referente a isso....
DELL-Fabiano B
2 Intern
•
184 Mensagens
0
20 de julho de 2015 10:00
Bom dia Ricardo,
Verifiquei a sua insatisfação com o produto e lamentamos que esteja passando por isso.
Em relação as placas de vídeo do Latitude 3540 realmente foi bem complicado na transição das maquinas para o Windows 8.1 e com a atualização dos drivers pelo fabricante ao qual entravam em conflito.
Porém já temos esta falha resolvida em todas as maquinas que atendemos vis suporte, inclusive pelo tópico aqui no forum.
Em todos os casos o problema é solucionado e não retorna.
Segue o link da base de conhecimento Dell:
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/SLN292496
Qualquer problema, pode manter o contato com o suporte, porém os procedimentos feitos para a solução são os mesmos descritos neste artigo.
Até mais.
Bigode57
13 Mensagens
1
31 de julho de 2015 22:00
Ricardo, estou com o mesmo problema, so que no meu Latitude D610, ou seja, estava funcionando perfeitamente bem e de repente apareceu como dispositivo de saida de audio nao esta instalado, ja fiz de tupo que foi possivel, mas nada consegui, nem mesmo consegui suporte atraves da Dell por falta de item correspondente ao assunto.