Problema na bateria

Olá, tenho um notebook Dell Latitude E5430 e estou com problema na bateria, o notebook não liga sem ela conectada e a luz ambar indicando a bateria descarregada pisca alternada com a luz branca de carregamento. o rodei o diagnóstico do notebook e vi que está dando a bateria como não conectada, testei todas as soluções que encontrei para outros modelos de notebook porém nenhuma realmente funciona. Gostaria de saber se terei que comprar outra bateria ou se a Dell tem alguma resolução para o problema.