Notebook Não Volta da Hibernação

BOM DIA,TENHO UM DELL LATITUDE 3440,ESTOU ENFRENTANDO UM PROBLEMA,O MESMO NÃO VOLTA DA HIBERNAÇÃO OU SUSPENSÃO,AS VEZES FUNCIONA OUTRAS NÃO,ENTÃO NUNCA SEI SE DEVO FECHAR A TAMPA PORQUE NÃO TENHO A CERTEZA SE IRÁ FUNCIONAR.QUANDO FECHO A TAMPA OU COLOCO EM SUSPENSÃO SEJA DE QUE FORMA FOR ELE SIMPLESMENTE NÃO ENTRA NESSE ESTADO.TENHO QUE FORÇAR O DESLIGAMENTO PARA QUE EU VOLTE A USAR,JÁ TIVE QUE FORMATAR PORQUE ALÉM DE NÃO VOLTAR DA SUSPENSÃO DE FORMA NORMAL ELE INICIOU EM MODO DE RECUPERAÇÃO.JÁ ATUALIZEI TODOS OS DRIVERS ATRAVÉS DO SUPPORTASSIST E MESMO ASSIM NÃO FUNCIONA.SE PUDEREM ME INDICAR ALGUMA SOLUÇÃO FICARIA MUITO AGRADECIDO.ABRAÇO.