Não Resolvido
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1 de fevereiro de 2016 13:00
Notebook Latitude E6330
O meu notebook Dell Latitude E6330 não esta se conectando com a minha impressora multifuncional HP, a impressora foi instalada corretamente com CD , mais ao tentar imprimir o notebook não se conecta com a impressora via wireless, tenho que colocar o cabo USB para funcionar, por favor me enviem uma solução e se for atualização de algum driver por favor me enviem o link do drive, porque ao entrar no site da dell e fazer a varredura do sistema esta sempre dando erro e não conclui a varredura e nem fornece o download do drive que esta com defeito.
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Anonymous User
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3 de fevereiro de 2016 03:00
Olá VENANCIOZB, tudo bem c/ vc?
Basicamente, qdo vc quer imprimir, e sua impressora está configurada para ser usada via wireless, vc precisa saber o endereço IP da impressora para configurar qdo estiver instalando ela.
Vc informou o endereço IP qdo fez a configuração?
Qdo foi a última vez que vc usou a impressora, alguma alteração na máquina depois deste uso?
Sobre driver, se o problema for driver, não será o driver da Dell, e sim o driver da HP, e neste caso não teremos como lhe dizer qual o link, pois esse link estará no site da HP.
Podemos tentar te ajudar, podemos até verificar se encontramos o driver no site da HP, mas precisamos saber o modelo da impressora, e o teu sistema operacional?