Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
566
11 de janeiro de 2016 05:00
Notebook Latitude E5420 com tela branca
Bom dia, tenho um notebook Latitude E5420, core i3, 6gb de ram. Hoje pela manhã ele estava funcionando perfeitamente, quando a tela travou e começou a ficar branca. Depois de um tempo, após apertar Ctrl + Alt + Del, ele voltou a funcionar, mas logo travou novamente. O que pode ser?
Nenhum evento encontrado!
DELL-Luciene A
251 Mensagens
0
14 de janeiro de 2016 03:00
Olá Eletronica_vargas,
Você já chegou a efetuar um diagnostico no seu equipamento para analisar essa falha? Isso pode ser um erro de hardware, primeiro passo e realizar um diagnostico no seu equipamento, vou passar alguns tipo de diagnosticos que Dell possui:
Diagnostico fora do sistema operacional: https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads
Também temos o link que direciona para um diagnostico on line, basta informar a sua service tag na pagina do suporte e na pagina seguinte rodar o diagnostico padrão ou diagnostico especifico do disco rigido: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1
Se houver uma falha, sugestão e de encaminhar a sua service tag através de mensagem privada, ou entrar em contato com o suporte.
* Fone: 0800 970 3355
* Chat: www.dell.com/chatbrasil
Qualquer duvida estamos a disposição.