NÃO TENHO O PASSWORD DA BIOS DO MEU NOTE DELL

O problema que Li foi do r_pinho em 27/07/2014, e estou aguardando uma resposta  de vocês, a nota fiscal de compra do produto em meu nome é 000257712 do dia 21/12/2009

Olá Sergio.

Por favor, entre em contato com o suporte através de um dos nossos contatos que podem ser encontrado nesse link.

Precisamos do código de erro que é gerado ao inserir a senha incorreta para que possamos gerar a contra-senha, porém, essa solicitação deve ser realizada através do telefone.

Obrigado.

Boa Tarde, liguei para vocês após a sua resposta e ainda não consegui resolver o meu problema! Disseram que a substituição do HD que fiz não era original da Dell e é da marca Seagate/sansung, por isso que não tem como enviar uma contra-senha, porque depois de 3 tentativas não tem mensagem de erro ou bloqueada e somente (Incorrect password entered!) por várias tentativas. Como já tinha comentado na minha primeira pergunta que o mesmo (r_pinho) estava com esse problema, porque o meu caso não pode ser resolvido pela equipe técnica da Dell? Esse problema da senha do Bios já era antes da troca do HD e não consigo acessar para instalar novamente o sistema operacional! Ele inicia até a opção da tecla F1, F2 e F5, e na F2 entra no setup mas pede a senha da bios.

Olá

No caso do (r_pinho) o mesmo informou ao Marlon por mensagem privada o código e a TAG e após validação foi gerado a contra-senha, porém, no seu caso você está informando que não há nenhum código, então é interessante o contato diretamente por telefone, informando a questão e pontuando exatamente como você está me informando, para que dessa forma possa ser validado uma outra solução, até mesmo se necessário, a troca da placa mãe.

Podes apontar ao analista do suporte o link desse tópico como referência.

Obrigado.

Inicialmente na tela branca aparece o código #F4JJSL1-595B, e depois de digitar a senha que não sei aparece esse outro código #27952******-595B