Meu notebook trava 2 minutos após ligar

Bom dia!

Desde que comprei meu notebook ele apresenta problemas. Ele é  um inspiron. Com dois meses ele não desligava, depois com 6 ele não ligava mais, com 10 o teclado parou de funcionar. A Dell  disse que trocaria se eu enviasse  o notebook, me mandaram a etiqueta para enviar o computador e deu problema. Vieram na minha casa e trocaram o teclado, com menos de 7 meses o teclado não funciona mais direito. Meu notebook saiu da garantia e agora ele liga e depois de 2 min  trava e eu não consigo nem desliga-lo.  Além das teclas "c" "h" e "g" não funcionarem mais.

Gostaria de saber o que a Dell tem a oferecer se até agora só problema e  dor de cabeça