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Não Resolvido

MK

2 Mensagens

780

29 de maio de 2020 15:00

Meu notebook não consegue dar boot.

Como o título diz, meu notebook não consegue dar o boot corretamente, já tentei várias coisas como ir na BIOS e mudar o tipo de boot, ver se o SATA estava correto e nada, já tentei até colocar um cd com o windows wind ver se conseguia reinstalar ou dar o boot por ele, porém não tive nenhum sucesso.

Quando início ele, aparece a tela inicial dizendo Dell e tudo normal, até que chega na parte da escolha de inicialização, que aparece duas opções, Iniciar reparo de inicialização e iniciar normal, quando vou na primeira opção ele fica numa tela dizendo O Windows está carregando arquivos, e depois fica numa tela preta por uns 3 minutos e vai para uma tela com o fundo de paisagem do windows, no modo de segurança, com apenas o mouse, quando tento iniciar normal ele carrega aquela tela do carregamento do windows, aparece a logo e logo em seguida pisca uma tela azul por muito pouco tempo, e o notebook reinicia.

Se alguém puder me ajudar com isso obrigado, já tenho esse erro a mais de 1 ano e ficou muito triste as vezes quando preciso de um PC e não tenho.

Obrigado.

2 Mensagens

29 de maio de 2020 16:00

Quem me pediu para mandar a service tag do meu notebook? Pra que serve isso? Por onde respondo você?

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