Não Resolvido
1 Rookie
•
8 Mensagens
0
743
22 de agosto de 2021 13:00
Meu Latitude 5490 nao desliga totalmente
Meu Latitude 5490 nao desliga totalmente - após desligamento a tela apaga, mas a luz do botão liga-desliga fica acesa e a ventoinha ligada. Já cheguei a aguardar até 12 horas e ele não desligou.
Tenho todas as atualizações do sistema em dia, inclusive da BIOS.
Já testei alterações nos esquemas de energia e nada adiantou. Aliás, esse é outro problema: ele não volta da suspensão e quando tento configurar teclado e mouse para acordar o computador (em gerenciamento de dispositivos) essa opção não aparece na janela de propriedade do dispositivo.
Aguarso alguma ideia sobre como resolver esse problema
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.3K Mensagens
0
23 de agosto de 2021 06:00
Oi Clever, já tentou uma drenagem de energia?
Para drenar a energia residual (realizar uma reinicialização forçada)
Verifique se isso resolveu o problema.
CleverChinaglia
1 Rookie
•
8 Mensagens
0
26 de agosto de 2021 05:00
Olá, bom dia!! Valeu pela sugestão! Mas não resolveu. Alguma outra ideia?
Abs
CleverChinaglia
1 Rookie
•
8 Mensagens
0
31 de agosto de 2021 05:00
Oi Nathalia! Fiz o que vc sugeriu, mas não resolveu! Alguma outra sugestão?
Valeu
Abs