Não Resolvido
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1863
2 de junho de 2018 03:00
Leitor de impressão digital Latitude E5420
Pessoal, após instalação do sistema operacional Windows 10 o meu Dell Latitude E5420 não reconhece o sistema de digital para cadastrar (mesmo estando instalado o driver no gerenciador de dispositivo), o "Windows Hello" não reconhece o mesmo para configurar, como posso fazer pra instalar e reconhecer no Windows 10 ?
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pmarcos6821
6 Professor
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2 de junho de 2018 09:00
No site do modelo em drivers tem uma parte de segurança e uma parte de driver do leitor de digitais em si, precisa instalar as duas coisas, reiniciar o computador e aí sim o leitor de digitais funciona. Se não funcionar tenta clicar em iniciar configurações contas e habilitar o windows hello para o leitor. Se ainda assim não funcionar verifica digitando services.msc ou serviços se não ta desativado os itens de segurança e drivers relacionados
Escobar18
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4 de junho de 2018 15:00
Amigo, ainda sim não conseguir ativar o sensor biometrico no Windows 10 e parece que os drivers disponíveis no site da Dell não instalam no 10 é complicado mesmo nesse SO, na parte de drivers do site da Dell o último Windows que tem disponível é o 8.