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Não Resolvido

SV

1 Rookie

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1 Mensagem

15

16 de julho de 2025 14:35

Led laranja ao apertar botão power

O led laranja só permanece ligado enquanto eu mantenho o botão power pressionado, ao soltar ele desliga. Notebook não liga.

Moderator

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506 Mensagens

17 de julho de 2025 11:26

Olá @SAMAR VICTOR, tudo bem? Esse problema provavelmente está ligado a uma falha de alimentação de energia.

Primeira coisa que te recomendo fazer é um procedimento para tirar a energia resídual do computador, isso da um reset em toda a parte de alimentação e geralmente resolve os problemas mais simples:

Descarregue a energia residual

  1. Desconecte o carregador.

  2. Remova a bateria, se for removível. Se não for, pule esse passo.

  3. Segure o botão power por 30 segundos.

  4. Conecte apenas o carregador (sem a bateria, se ela for removível).

  5. Tente ligar o notebook.

Caso não funcione, o problema pode estar na fonte, na bateria ou em algum componente interno do dispositivo:

  • Tente utilizar o computador sem a bateria, mas ligado na tomada.
  • Tente utilizar um carregador diferente.

Se ainda assim não funcionar, o que te recomendo é entrar em contato com o suporte da Dell, eles vão ter outras maneiras de diagnosticar e, se for o caso, te encaminhar pra uma assistência!

Pra entrar em contato com o suporte é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!

Espero ter ajudado! 😁

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