LATITUDE E7470

Olá! Bom dia todos.

Tenho um notebook da empresa que trabalho latitude e7470.

O carregador não funciona de jeito nenhum.

i) já troquei o carregador (coloquei outro - minha empresa tem vários do mesmo modelo que funciona normalmente em outros computadores el7470)

ii) já troquei de tomada.

iii) ja atualizei a BIOs.

iv) O computador funciona tudo normalmente. A bateria carrega normal se for na DockStation e depois de carregada dura muitas horas.

Nenhum carregador para latitude e7470 funciona e carrega a bateria. 

Quando conecto qualquer carregador Dell para o Latitude E7470 aparece:

Não sei o que fazer.... Podem me socorrer? O computador tem o seguinte numero de serie: 8946935282

Na tomada, também funciona normal. Porém, sem carregar a bateria. 

Desde já agradeço.