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25 de março de 2015 15:00
Latitude E7440 não liga após suspender
Adquiri recentemente um Dell Latitude serie 7000, quando fecho a tampa para modo suspender, quando abro a tela não liga mais, preciso desligar o notebook e religar pra voltar ao normal. Já configiurei tudo em opções de energia, mas mesmo assim não volta a tela.
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Marcelo Saldanh
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26 de março de 2015 12:00
Boa tarde.
Fiz uma atualização do driver de vídeo e atualização da BIOS e resolveu o problema, nem cheguei a fazer este procedimento que me indicou. Mesmo assim você indicaria fazer?
Obrigado,
DELL-Igor G
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26 de março de 2015 12:00
Boa tarde Marcelo Saldanha.
Este problema é referente a um conflito de funcionalidades da placa Intel com a AMD.
Para solucionar o seu problema, favor baixar o Fixit da microsoft conforme link abaixo, execute ele, reinicie a máquina e teste novamente:
http://support.microsoft.com/en-us/kb/2990029/pt-br
Aguardo o seu retorno com o resultado.
DELL-Igor G
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26 de março de 2015 12:00
Pode fazer Marcelo, e se o problema voltar a ocorrer, execute o procedimento que enviei.