Latitude 5490 - Dificuldade pra ligar (Não liga)

Há 2 dias meu Latitude 5490 desligou absolutamente do nada e quando fui religar apareceu o stopcode do windows: Critical Process Died. Depois disso, o notebook passou a religar depois de 15, 20 tentativas. Preciso ficar ligando e desligando, até ele "pegar no tranco".

Quando consegui fazer ele ligar, tentei todas as opções de recuperação e restauração do Windows, mas nenhuma funcionou. Além disso, segui todas recomendações de inúmero tópicos aqui da comunidade, sem sucesso.

Hoje, criei um pen drive bootável com o Windows 10 e reinstalei o SO. Precisei formatar o SSD pois a opção de manter os arquivos não funcionava e eu já tinha a maior parte dos arquivos na nuvem, mas ainda estou tendo que reinstalar todos os programas.

O problema é que agora, toda vez que ele desliga, preciso ficar tentando 10 minutos até ele ligar, pegando no tranco.

Tenho garantia ProSupport Plus até 2022, mas não sei como ativar essa garantia, e agora o notebook precisa ficar ligado o tempo todo, porque se desligar não sei nem se ele vai voltar.

Alguém consegue me ajudar?