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Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

1202

5 de janeiro de 2015 07:00

Latitude 3540

Bom dia. Estava suportando este problema a algum tempo. Comprei meu notebook Latitude 3540 em abril de 2013, a tecla de espaço dele parece estar emperrada, precisa fazer mais força para usa-lá até ai tudo bem. De uns dias pra cá percebi mais dois defeitos os auto-falantes começaram a chiar. O outro defeito é que as vezes acusa q a bateria não esta conectada. Logo depois desliguei o notebook e fiz um teste com a fonte ligada no notebook. Mexi na bateria com a mão e parece que ela esta frouxa no lugar e fica desconectando conforme mexe com ela.

Espero que possam me ajudar.

Obrigado

7 Mensagens

23 de janeiro de 2015 03:00

Caro Joaquim,

   Também passei pelo problema da barra de espaço. Ainda novo, ele apresentou problema semelhante e tinha que fazer muita força para fazê-la funcionar. Como ainda está na garantia, acionei a DELL que trocou o teclado e a barra passou a funcionar normalmente.

   Quanto ao problema com a bateria, o meu passou também a apresentar esse problema faz pouco tempo. Tenho que dar umas cutucadas na bateria para que ela reconecte. Esse problema de desconexão já me fez perder trabalhos.

  Ainda, tive um problema de tempo de inicialização, em que o micro fica esperando uns 20 segundos para apresentar a tela de post (com o símbolo da DELL) e começar a bootar, e que também se refletia numa retomada do modo sleep mais lenta que o normal. Demorei para resolver (pois ninguém da DELL ajuda, nem o técnico que foi trocar o teclado sabia responder). Após pesquisar na internet, descobri que retirar a bateria da CMOS da BIOS poderia resolver e de fato resolveu. O grande inconveniente é que é preciso desmontar praticamente todo o computador para ter acesso a essa bateria. Agora, descobri que o problema está relacionado à porta ethernet.

  Por fim, ainda existe todo o problema da demora enorme da atualização dos drivers de vídeo e o sleep da morte quando se está usando a Radeon dele. O pessoal aqui do fórum e entre lugares falam como resolver isso, mas ainda há problemas em se utilizar alguns drivers mais novos da AMD. Enfim, depois de uma experiência longa e muito satisfatória com um Vostro 1310, voltei a comprar um DELL para nunca mais comprar novamente...


   Abs.

70 Mensagens

23 de janeiro de 2015 04:00

Senhores,

Eu tive um probleminha com meu teclado ( novo ) na Tecla Caps Lock, mas nada que me impeça de trabalhar, apenas um pouco mais de pressão, uso um LATITUDE, eu e meu filho, de 32 Bits e 64 Bits, modelos 6400, MUITO BONS,  nada a reclamar,  tenho instalado os softwares da  DELL de MONITORAMENTO DO NOTEBOOK, funciona muito bem, estava verificando o meu teclado e mouse,  DA ONDE QUE VIERAM ?   da CHINA !   porque não fabricam AQUI ?  sabe porque ? A NOSSA CARGA TRIBUTARIA, aliada a COMPLEXIDADE DE APURAÇÃO É UMA VERGONHA NACIONAL,  PARA QUE EU E VCS POSSAM COMPRAR, por um preço, mais EM CONTA,  tem que mandar vir da China.   Quanto ao ATENDIMENTO, esta muito BOM, pretendo comprar mais um produto da DELL OPTLEX 9020.

Mantenham contato com o Pessoal da Dell que vão solucionar

Não conheço outra empresa com melhor Suporte ao usuário nesta área, do que a DELL.

Abraços

Celso Ramos 

2 Intern

 • 

387 Mensagens

28 de janeiro de 2015 11:00

Boa tarde Joaquim!

Se o equipamento está apresentando problema físico, seria de melhor efetividade que você entre em contato conosco pelo 0800-970-3355 ou pelo canal de chat para verificarmos o possível problema no equipamento.

Qualquer dúvida estamos a disposição

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