LATITUDE 3440 - Auto Falante com problema (chiado)

Olá.

Sem nenhum motivo aparente (queda, impacto, uso exaustivo e etc) notei que no inicio da semana que meu notebook apresenta um chiado/zumbido quando reproduzo qualquer tipo de som. Informo que não uso "som no máximo" pois geralmente utilizo fones de ouvidos que não apresentam distorção ou chiado.

Conforme suporte no site, passei no equipamento o DellSystemDetect porem nada foi detectado.

Obs: Não utilizo software de manipulação de audio e não instalei nenhum tipo de software de mídia diferente.

Preciso do apoio de vocês.

Desde já agradeço!

respostas(1)

Kevin_Mitnick

40 Mensagens

0

9 de novembro de 2014 06:00

Olá.

Inicialmente, oriento lhe a atualizar a BIOS do seu equipamento para a última versão, atualmente a disponível no site da Dell é a versão A10, segue:

BIOS A10: downloads.dell.com/.../3440A10.EXE

Após atualizar (Caso esteja desatualizada). Ligue o equipamento, e durante o logotipo da Dell pressione repetidas vezes a tecla F12, até apresentar uma lista de opções. Selecione a opção Diagnostics e pressione ENTER para iniciar os testes, posteriormente ESC para cancelar.

Após será habilitado o mouse, clique várias vezes na opção "Perform Quick Audio Check", caso seu equipamento saia com o som distorcido ou chiado, seu auto-falante está em falha e precisa ser substituído.

Aconselho você também a desinstalar e a instalar a versão mais atual do driver de áudio Realtek High-Definition (HD).

Caso tenha, respondido a sua pergunta, marque este tópico como respondido.

Obrigado e até mais. :)

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