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Não Resolvido

M

mulieca

1 Rookie

 • 

1 Mensagem

10

9 de setembro de 2025 09:33

inicializacao

meu dell latitude7430 nao liga so acende luz laranja quando preciona o power? a que se deve e o que faço?

All G

Moderator

 • 

558 Mensagens

9 de setembro de 2025 16:32

Olá @mulieca, tudo bem? A partir desta luz laranja tu deve conseguir tirar um diagnóstico de onde está o problema. Ela deve estar piscando em um padrão, vou deixar a tabela direto do manual do dispositivo pra ti dar uma olhada. Se sentir dificuldades e quiser podes até mandar um vídeo aqui mostrando o padrão que verifico pra ti!

Tabela 1. Luzes de diagnóstico do sistema
Padrão intermitente Descrição do problema Resolução sugerida
Âmbar Branco
1 1 Falha na deteção de TPM

Volte a colocar a placa de sistema.
1 2 Falha de Flash SPI Irrecuperável

Volte a colocar a placa de sistema.
1 5 EC incapaz de programar o i-Fuse

Volte a colocar a placa de sistema.
1 6 Recolha genérica para erros do fluxo de código CE desagradáveis

Desligue todas as fontes de alimentação (CA, bateria, bateria de célula tipo moeda) e drene a corrente de fuga premindo continuamente o botão de alimentação durante 3 a 5 segundos.
2 1 Falha da CPU
  • Execute a ferramenta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics.
  • Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
2 2 Falha da placa de sistema (inclui corrupção do BIOS ou erro da ROM)
  • Flash ao BIOS para a versão mais recente
  • Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
2 3 Nenhuma memória/RAM detetada
  • Confirme que o módulo de memória está instalado corretamente.
  • Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2 4 Falha da memória/RAM
  • Reinicie e troque os módulos de memória entre as ranhuras.
  • Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2 5 Memória inválida instalada
  • Reinicie e troque os módulos de memória entre as ranhuras.
  • Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2 6 Erro na placa de sistema/Chipset

Volte a colocar a placa de sistema.
2 7 Falha do LCD (mensagem SBIOS)

Substitua o módulo LCD.
2 8 Falha do LCD (deteção EC de falha na calha de alimentação)

Volte a colocar a placa de sistema.
3 1 Falha da bateria CMOS
  • Reponha a ligação da bateria principal.
  • Caso o problema persista, volte a colocar a bateria principal.
3 2 Falha de PCI ou da placa de vídeo/chip

Volte a colocar a placa de sistema.
3 3 Imagem de recuperação do BIOS não encontrada
  • Flash ao BIOS para a versão mais recente
  • Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3 4 Imagem de Recuperação do BIOS encontrada mas inválida
  • Flash ao BIOS para a versão mais recente
  • Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3 5 Falha na calha de energia

Volte a colocar a placa de sistema.
3 6 Danos no flash detetados pelo SBIOS.
  • Pressione o botão de alimentação durante mais de 25 segundos para fazer a reposição do RTC. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
  • Desligue todas as fontes de alimentação (CA, bateria, bateria de célula tipo moeda) e drene a corrente de fuga premindo continuamente o botão de alimentação durante 3 a 5 segundos para garantir que toda a energia é drenada.
  • Execute “Recuperação do BIOS a partir do USB”, e as instruções estão no site Suporte Dell.
  • Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3 7 Tempo de espera excedido a aguardar que o ME responda à mensagem HECI.

Volte a colocar a placa de sistema.

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