Não Resolvido
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1 de abril de 2024 16:37
ENTREGA DO PEDIDO
Fiz uma compra dia 02/03/2024 de um notebook previsão de entrega era dia 18/03/2024, depois mudou para dia 27/03/2024 e até hoje não recebi, já entrei em contato com a DELL e FEDEX e ambas não sabem me dizer onde meu produto está e se será entregue abri um chamado no site da DELL dia 27/03/2024 até o momento não fui respondida, comprei na DELL por ser considera uma da melhores empresas de tecnologia e estou decepcionada com o pós - venda e mais admirada ainda com uma transportadora que e considerada uma das melhores do mundo com um atendimento péssimo que nem o rastreamento dos produtos são atualizados.
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Cleysso Schwanck
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2 de abril de 2024 17:03
Olá @JOICY XAVIER, a comunidade é feita por usuários que se ajudam em questões técnicas relacionados aos produtos da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem informações sobre vendas. No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de vendas, os canais de contato estão disponíveis em https://www.dell.com/pt-br/lp/telefone-vendas