Não Resolvido
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15 de agosto de 2018 09:00
Bluetooth não funciona, não consigo sincronizar
Olá, boa tarde!
Estou usando um notebook Dell Latitude 3440, fui tentar sincronizar meu celular com o notebook e também com uma caixa de som e os dispositivos nem aparecem na lista, o computador só fica buscando e não encontra nada. Já acessei as configurações do Bluetooth no computador e aparentemente está tudo ok, estão habilitadas as opções para que o computador esteja visível para os demais dispositivos. Tentei fazer uma busca de atualização dos drivers no gerenciador de dispositivos para ver se conseguia alguma atualização dos drivers, mas não localizou nada e aparentemente tudo ok. Instalei o Driver Easy e tentei buscar por driver desatualizado, há alguns desatualizados mas nada relacionado ao Bluetooth. Instalei a ferramenta da Dell Support Assist e cliquei na opção de busca automática para obter drivers e localizou 2 drivers desatualizados, o da BIOS e também o Intel Chipset, mas aparentemente não estão relacionados com o Bluetooth.
Gostaria que alguém pudesse me ajudar com isso.
Alex
pmarcos6821
6 Professor
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23 de agosto de 2018 00:00
O driver bluetooth esta junto com o wifi, tenta atualizar o mesmo
Depois clica adicionar bluetooth
Dependendo precisa clicar botão direito e conectar clicando em conectar automaticamente em seguida
Quantum_woip
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24 de agosto de 2018 18:00
Olá, boa noite!
No meu gerenciador de dispositivos os drivers de bluetooth e wireless estão separados, de qualquer forma passei o driver easy e o driver boster e nenhum deles reconheceu o driver de bluetooth ou de wireless como desatualizados, dessa forma teria que fazer uma atualização forçada? Se sim, faço só do wireless? Baixo o driver no site da Dell mesmo para meu modelo?
Fico no aguardo, e obrigado desde já.
Quantum_woip
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24 de agosto de 2018 18:00
Olá, boa noite!
No meu gerenciador de dispositivos os drivers de bluetooth e wireless estão separados, de qualquer forma passei o driver easy e o driver boster e nenhum deles reconheceu o driver de bluetooth ou de wireless como desatualizados, dessa forma teria que fazer uma atualização forçada? Se sim, faço só do wireless? Baixo o driver no site da Dell mesmo para meu modelo?
Fico no aguardo, e obrigado desde já.
pmarcos6821
6 Professor
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24 de agosto de 2018 19:00
O bluetooth quando tem no computador já faz parte do driver wifi
Se baixar instalar e não funcionar verifique se a chave bluetooth esta ativada. Quando aperta Fn + F Wifi tem computador que já ativa os dois ao mesmo tempo enquanto tem outros que ativa primeiro o wifi e depois wifi + bluetooth
Exemplo: Apertou Fn com F10 ativou o wifi aí vc aperta novamente e ele liga o wifi + bluetooth aí aperta de novo ele desliga e assim por diante
A tecla `F10` é como exemplo, verifique qual delas corresponde ao wifi
Quantum_woip
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25 de agosto de 2018 09:00
Olá pmarcos6821, tudo bem?
Então, fiz os testes aqui usando o Fn com o F2, no meu caso, com o driver atual e não funcionou. Como disse, o Driver Easy e o Driver Booster, que são os softwares que uso para localizar drivers desatualizados não detectaram problemas com o wifi e/ou bluetooth. Tentei usar o próprio software da Dell que é o Support Assist e também não detectou problema com o Bluetooth, estranho tudo isso.
No meu gerenciador de dispositivos há os "Adaptadores de rede", que incluem o "Dell Wireless 1705...." e outros, e há também o "Bluetooth", que inclui "Dell Wireless 1705 Bluetooth", "Enumerador Bluetooth da Microsoft", e mais um lá. Como vc disse há uma ligação entre eles né? Tentei anexar a imagem que tirei desses dispositivos para vc ver, mas acho q por aqui não dá.
O que sugere eu fazer, será que mesmo assim desinstalo e procuro no site da Dell o driver Bluetooth/Wireless para esse note e instalo novamente?
Quantum_woip
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25 de agosto de 2018 16:00
Olá, boa noite!
Instalei o driver bluetooth do site da Dell para meu note e funcionou tudo ok!
Agradeço muito a ajuda e atenção!
pmarcos6821
6 Professor
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25 de agosto de 2018 21:00
Tudo ótimo!
Quanto ao driver eu costumo dar preferencia pelo mais atual da lista mas pode baixar o driver que chama 'wifi + buetooth' para testar
O dispositivo que vai conectar normalmente tem um botão que 'espera' a conexão e ele fica de uma cor quando esta pronto, exemplo cor azul e esse botão fica embaixo do mouse e se for um fone tem que apertar algum botão tb tipo o botão de volume para cima até a luzinha ficar azul e nesse momento pesquisa o dispositivo no computador
Caixa de som basta ativar a função bluetooth na chave input ou source