Biometria LATITUDE E6410

Boa tarde Saimon.

O Digital Persona é designado para outros tipos de máquina, para a linha Latitude é utilizado o Dell Data Protection.

Favor em primeiro lugar desinstalar o Digital Persona, em seguida instale o driver e update do control Vault Driver:

http://downloads.dell.com/FOLDER01400374M/34/CV_Drv_Setup_5DKPT_A11_32bit_ZPE.exe

Update de Firmware (tem que executar dentro da pasta onde extraiu se não iniciar automaticamente):
http://downloads.dell.com/Security/Dell_ControlVault_A00_R270678.exe

Após isto instale  o Dell Data Protection disponibilizado no link abaixo:
http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=X1C1N&fileId=3286358138&osCode=W764&productCode=latitude-6430u-ultrabook&languageCode=EN&categoryId=DP

Mais algo em que possa lhe ajudar?

Boa tarde!

Fiz do modo que me passou, e deu nisso, baixei para sistema 64 bits, sem sucesso!

Consegui o processo acima mais essa próxima etapa sem sucesso!

Bom dia Saimon.

No caso da primeira mensagem, precisaria apenas instalar o link do firmware após a instalação do programa.

No caso de ainda não reconhecer, tente atualizar a BIOS do equipamento com o carregador conectado conforme link abaixo, e execute o processo novamente:

downloads.dell.com/.../E6410A16.exe

Caso o problema persiste, pode entrar em contato com o seu canal de suporte para verificar se precisará de um suporte ao hardware.

Bom dia Igor!!

O driver deste caminho http://downloads.dell.com/FOLDER01400374M/34/CV_Drv_Setup_5DKPT_A11_32bit_ZPE.exe é 32bit e meu sistema 64 tem como postar o link para 64 bits???

Obrigado!!

Se o programa dele não ta funcionando, verifica se tem o firmware atual que é uma "bios" dele e cada vez tem melhorias e correções igual a bios de uma placa comum. Depois de atualizar ainda não funcionar verifica a conexão do leitor de digitais com a placa