Não Resolvido
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24 de junho de 2015 14:00
Backup e Recovery (Erro)
Boa tarde,
Fazendo o Recovery do HD (mSATA) do meu DELL Latitude E7240, que formatei TOTALMENTE, recebi a seguinte msg: " Erro 0x400110020000100A. Se o problema persistir, favor contatar o Suporte ".
O que devo fazer ? O que ocorreu ?
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Jose PC
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25 de junho de 2015 05:00
Olá Aluizio,
Esta mensagem indica que a imagem de fábrica esta corrompida, no caso se o equipamento foi totalmente formatado ela pode ter sido excluida durante a formatação.
Para verificarmos, clique com o botão direito do mouse sobre o meu computador, vá em Gerenciar, na janela exibida selecione Gerenciamento de Disco, ao lado direito deve mostrar o Disco 0 e suas partições, verifique se terá uma partição de Recovery com mais de 4GB, caso não possua a mesma foi excluída na formatação.
Aluizio.dos.San
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25 de junho de 2015 06:00
Confirmo a exclusão da partição de Recovery. O que pode ser feito a partir de agora?
Jose PC
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25 de junho de 2015 09:00
Olá Aluizio,
Neste caso não terá mais a imagem de fábrica da Dell para utilizar, em caso de novas formatações terão que ser feitas pela mídia do windows e instalar os drivers pelo site: www.dell.com.br\drivers
Possui inclusive uma opção para analisar e baixar os drivers no site.
Aluizio.dos.San
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26 de junho de 2015 07:00
Bom dia ...
Instalei novamente o windows 8 que havia comprado da Microsoft e agora tenho outro problema .
Após instalação (fiz 3 instalações seguidas), na primeira vez de log-in , apareceu a seguinte msg :
" Falha na entrada do serviço Serviço de Perfil de Usuário. Não é possível carregar o perfil de usuário. "
e não consigo nenhuma forma de acesso ao SO.
Li na internet, por outro equipamento, sobre esse problema, mas os arquivos que causam o problemas, não estão na pasta, ou seja não tenho para onde ir, pois nova instalação vai me levar ao mesmo erro.
O que fazer ? A DELL tem alguma correção para o problema??
Grato,
Aluizio
Jose PC
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26 de junho de 2015 09:00
Olá Aluizio,
Ao formatar o equipamento você deletou todos arquivos / partições do HD?
Caso não, sugiro deletar todos os arquivos pendentes do outro sistema.
A microsoft possui este link com algumas correções para esta falha https://support.microsoft.com/pt-br/kb/947215/pt-br
Aluizio.dos.San
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26 de junho de 2015 18:00
CELSO RAMOS
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27 de junho de 2015 14:00
Aluizio,
Não recomendo NINGUEM A INSTALAR O WIN 10, deixe ele quieto LÁ. Aguardem Setor TÉCNICO DA DELL dar o OK ! Tem muita coisa envolvida, Aguardem.
No seu caso tem recuperação, voce deve ser CADASTRADO NA DELL ELES TEM COMO RECUPERAR,
Abraços
Celso Ramos
Aluizio.dos.San
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28 de junho de 2015 09:00
Valeu Celso...
Hoje consegui após a atualização da BIOS, a instalação do Windows 8/8.1 .
Agora está tudo como deveria estar .
Obrigado a vc e a todos que responderam à minha necessidade.
Forte abraço a todos...
CELSO RAMOS
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29 de junho de 2015 17:00
Ok
Estamos de Plantão, sempre que possível.
Abçs
Tade
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8 de fevereiro de 2019 12:00