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21 de janeiro de 2025 13:56
Atualização do Windows 11
Tenho um laptop Dell Latitude 5280. Na barra de tarefas aparece o símbolo de atualização e ao colocar o mouse sobre o símbolo aparece uma mensagem informando que o serviço para a versão do Windows 11 encerrou e devo atualizar. Faço a procura por atualizações pelo Windows Update e recebo a mensagem que não há novas atualizações. Consulto as informações do sistema e lá está registrado que a versão do Windows foi instalada em 2021.
Como resolver isso? Todas as atualizações do Windows 11 foram instaladas com êxito (conforme relatório das atualizações do Windows Update) mas tenho esse alerta na barra de tarefas e essa informação desatualizada nas informações de sistema.
Agradeço a ajuda.
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Ch40z
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21 de janeiro de 2025 22:03
Olá @Alex Guimaraes , você pode tentar baixar as atualizações manualmente:
Alex Guimaraes
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22 de janeiro de 2025 19:29
Olá, @Ch40z ! Obrigado pela resposta. Vou tentar fazer como você sugere. O Windows 11 já está instalado no notebook e o Windows Update informa que está tudo atualizado, mas a mensagem sobre a necessidade de atualização insiste em aparecer na barra de tarefas. Darei notícia se der certo.
Alex Guimaraes
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23 de janeiro de 2025 02:05
Olá, @Ch40z ! Fiz o procedimento e recebi uma mensagem que o hardware do meu notebook não possui a especificação necessária para o Windows 11. Surpreendente, pois a atualização para o Windows 11 foi a partir do Windows Update em 2021. Na ocasião, o Windows 11 foi instalado. Consultei também o site da Dell que informa que o citado notebook não teria atualizações de driver para o Windows 11. Diante disso, avalio retornar para o Windows 10 até Outubro 2025, quando a Microsoft deixará de dar suporte e disponibilizar as atualizações. Obrigado pela ajuda!