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26 de agosto de 2022 08:00
Visão Geral da RAM no Alienware Comand Center
Bom dia!!
Há exatos 1 ano atrás adquiri um Dell G3 3500 M30P i7 10750H com a GTX 1660 Ti que veio de fábrica com o Windows 10.
Sempre utilizei o Alienware Comand Center e sempre na aba FUSÃO mostrava a VISÃO GERAL DA CPU, GPU e RAM, após realizar uma formatação limpa com o Windows 11, mesmo instalando a versão mais recente do AWCC, na aba FUSÃO mostra apenas a VISÃO GERAL DA CPU e GPU, existe uma forma de resolver isso?
Segue o print do aplicativo aberto na aba FUSÃO, tirando isso todas as funcionalidades estão 100% normais.
Se alguém passou por esse problema e puder ajudar, ficarei agradecido!!
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GilSantosPA
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29 de agosto de 2022 11:00
Realizei uma desinstalação completa do AWCC e realizei a instalação da versão 5.4.35.0 juntamente com o OC Controls 1.3.68.1380 e pra minha surpresa voltou a ficar 100%, segue o print...
Por enquanto irei me manter nesta versão até que saia uma 100% funcional para o modelo do meu not, desde já obrigado @DELL-Nathalia M!!!
DELL-Nat M
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26 de agosto de 2022 10:00
Oi @GilSantosPA
Tenta o seguinte:
1. Aperte Windows + R e digita "msinfo32"
2. Veja se a opção "Virtualization based security" está sendo executado (no meu em inglês aparece Running).
3. Caso positivo, procure no menu iniciar por "Turn windows features on or off" ou "Ativar ou desativar recursos do Windows".
4. Na lista procure por "Windows hypervisor plataform" e deixe a opção esteja desabilitada.
5. No menu iniciar você também pode procurar por "core isolation" e checar se a opção "Memory integrity" ou "Integridade da Memória" esteja desabilitada.
Por fim, reinicie o sistema e veja se voltou.
GilSantosPA
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26 de agosto de 2022 10:00
Oi @DELL-Nathalia M, boa tarde!!
Obrigado por responder, realizei as verificações e todas estão devidamente desabilitadas conforme prints abaixo...
Existe mais alguma verificação a ser realizada?
No aguardo.
DELL-Nat M
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26 de agosto de 2022 13:00
Chegou a reiniciar o notebook após realizar os passos mencionados?
De acordo com nossos técnicos esse é o procedimento para resolver o problema.
DELL-Nat M
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26 de agosto de 2022 13:00
Oi @GilSantosPA
Qual versão do AWCC e do BIOS do seu sistema?
GilSantosPA
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26 de agosto de 2022 13:00
Oi @DELL-Nathalia M, ambos estão devidamente em suas últimas versões conforme abaixo...
AWCC versão 5.5.9.0
BIOS versão 1.18.0
GilSantosPA
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27 de agosto de 2022 06:00
Olá @DELL-Nathalia M, bom dia!!
Conforme relatado, realizei apenas uma verificação, ou seja, todas as configurações já estavam desabilitadas não sendo necessário reiniciar o sistema operacional, mesmo assim tentei habilitar e desabilitar tais configurações reiniciando tudo e mesmo assim não obtive êxito.
DELL-Nat M
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29 de agosto de 2022 11:00
Oi @GilSantosPA
Maravilha! Acredito que uma nova versão será lançada em breve e deve corrigir esse pequeno bug.
Obrigada por voltar aqui e publicar a solução!