Não Resolvido
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1 de setembro de 2022 16:00
vamos de treta? só pra não perder a amizade... #bluetooth #win11 #deadpixel
Olá pessoal, tudo bem?
eu sou o Vitor, lamento não vai rolar a piada que não é o Patrick... mas falando sério agora...
dois dias atrás (aka 30/08/2022) o meu bluetooth parou de funcionar do nada, até achei que era porque eu estava mexendo com o meu raspberry num. Eu até consegui fazer ele me atender de longe (que legal!). Voltando, sem saber direito o que aconteceu, comecei a baixar os drivers de do Bluetooth, sem sucesso, baixei todas as atualizações, sem sucesso... meti o louco e mandei o windows pro ponto de restauro e esqueci de ver que ele iria apagar muita coisa que não devia (facepalm...), nada...
Começo reinstalar as coisas com uma paciência de Jó e vou dormir, dia seguinte ligo para o suporte. Primeira coisa que me perguntam, se eu tinha o windows 11 (insira o seu meme de medo favorito aqui) sim, eu estava usando o dito cujo... o analista ofrece fazer formatação por um preço maior do que eu queria, recuso e falo que ia fazer eu mesmo, formatei, fiz o pendrive bootavel, faço o downgrade, volto pro windows 10, reinstalo tudo o que precisava (outra jornada de Jó... e cadê o a do bluetooth? NADA... deixo o computador descansar, nada, forço o driver, nada, procuro atualizar o hardware, nada... vou ter que abrir o capô e instalar outro bluetooth? alguem já fez isso? ah, questão de um ano e pouco depois de ter comprado morreu um pixel na tela (RIP Pixel...) mas enfim, eu quero o meu bluetooth de volta... help? anyone?
#chateado
Vitor
GilSantosPA
1 Rookie
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42 Mensagens
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2 de setembro de 2022 06:00
Bom dia!!
Faltou apenas mencionar o modelo do seu notebook.....
Já que meteu o louco formatando e tudo mais, seria interessante voltar o notebook ao padrão de fábrica através do Dell OS Recovery, na própria BIOS tem essa opção, eu usaria esse recurso como última cartada antes de ir pra parte física do problema...
Você já utiliza o aparelho há mais de ano e nunca abriu pra realizar uma manutenção? Na página de suporte do seu aparelho, aba DOCUMENTAÇÃO tem o manual de serviço mostrando como desmontar tudo...
Entendo a sua frustação, mas sabendo que componentes eletrônicos podem sofrer ação do tempo como umidade por exemplo e também considerando que as tentativas de solução por software não resolveram, seria interessante abrir o capô, desligar a bateria e checar a placa de rede wireless removendo-a e limpando os contatos com álcool isopropílico, tanto na placa quanto no soquete, muito cuidado ao remover os fios da antena pois são extremamente frágeis.
Espero que o seu problema seja resolvido, pois ficar sem bluetooth hoje em dia não dá.
Agora dead pixel só trocando a tela, infelizmente....