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Não Resolvido

AC

1 Rookie

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1 Mensagem

10

14 de setembro de 2025 12:53

Travado e não ligando

Tenho um Inspiron 5547 e após uma limpeza preventiva e troca de pasta térmica o laptop começou a apresentar problemas como o não funcionamento adequado, após algumas horas ao reiniciar ele apresentou uma series de sons sendo um, vamos dizer bip, não não foi bem esse som, foi 1 forte seguidos de 7 fracos, (tipo ecos do forte), sugerindo possível problema de vídeo ou cabo, mas após a desmontagem constatamos que nada havia sido mal montado ou rompido e seguimos com a remontagem. Agora o laptop nem liga mais. Não sei mais o que posso fazer.
Agora um caso a parte, as borrachas da moldura da tela e da base de apoio do mesmo estão começando a ressecar e a desfazer, alguém sabe onde posso encontrar uma substituta ou alguma solução?
Grato pela atenção de todos e aguardo respostas.

Moderator

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567 Mensagens

15 de setembro de 2025 20:18

Olá @Adriano C. Esper, tudo bem? Sem conseguir ligar o computador, não consigo lhe dizer como fazer um diagnóstico. O que recomendo no teu caso é entrar em contato direto com o suporte da Dell, eles vão ter informações sobre uma possível assistência (acho que vais ter que levar) e a troca de peças como as borrachas e a base de apoio. 

Pra entrar em contato com o suporte é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página! 

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