Oi @Fernandesw 

Dá uma olhada nesse vídeo sobre como resolver problemas de touchpad:

Olá. Esse procedimento eu fiz conforme o vídeo. Mas o pior é que me deixou bloqueado na entrada. A senha PIM de entrada não é aceita estando no modo seguro. Clicando F12 na inicialização, o que fazer na seqüência para sair do modo seguro e entrar normalmente? 

Antes de passar essas informações, peça para o usuario retirar o codigo pim de entrada. Senão ele fica sozinho. Falando aos ventos e nunca mais entra no desktop em lide.

Meus Notebooks da Dell estavam tendo esses problemas. Tenho observado o motivo das anomalias: Quando aparece uma atualização de drive, precisa ser feito, senão algo pode não funcionar. Já me ocorreu com diversas formas, até queda de internet quando aparece atualização de driver. O que acontece com muitas pessoas, também no meu caso, quando o touch pad não funcionou seria quando estava prestes em poucos dias a solicitar a atualização para Windows 11. Quando ninguém conseguiu me ajudar. Eu mesmo consegui  fazer sozinho. 

Sobre a forma de ficar sem conseguir acessar o Windows, porque estava em modo seguro e sai. Não acessava mais porque modo seguro a senha de entrada não funciona.

Quando a Dell nem a fabricante do sistema operacional não conseguiu me ajudar, eu ativei a chave bitlocker/Windows, salvei em algum lugar. Entrei pela bios em Recovery, digitei a chave bitlocker/Windows, escolhi a opção restaurar mantendo os documentos. Demorou um pouco mais, mas consegui resolver sozinho.

Como não tive ajuda, eu comprei agora notebook de outra marca. Assim, com outro formato de sistemas aos poucos irei saindo dos problemas sem solução.

Na verdade é o notebook que é uma bost@. Impressionante como uma empresa como a Dell se passa por um problema desses. Comprei meu notebook em 2020 e após uns 6 meses começou a aparecer este problema, que me assombra desde então. Eu não posso passar 2 minutos sem mexer no notebook ou pegar nela de uma forma diferente que algumas funcionalidades do touchpad deixam de funcionar. Já tentei de tudo e não resolve. Já desmontei até o computador e observei que o problema pode estar na conexão dos cabos flat. A trava de fixação dos cabos são muito frágeis e não fixam firme o cabo à placa. Sempre que abro ele volta a funcionar, passa mais uns 2 meses e depois apresenta problemas de novo. Eu costumo colocar um esparadrapo sobre a conexão para ela não ficar frágil na conexão. Ou o problema está no slot ou está no windows 10 que não deixa atualizar o drive pelo original da Dell e instala o do windows. Você instala o da Dell, mas o windows quando reinicializar alterar para o do Windows 10.

feito para quebrar e não tem como resolver. Já fiz de tudo, abri o notebook uma dezena de vezes, fica funcionando por um período, depois perde algumas funções. Terrível. Falha no projeto e ninguém na Dell está interessado em resolver isto. Você deve abrir o note, reforçar o aterramento do touchpad que é feito através de umas molas de pressão e paralelo a isto colocar esparadrapo em cima das travas do cabo flat. Vai funcionar por um período, as vezes até meses, mas vai voltar a dar problema

O meu acabou de dar problema novamente e vou ter que abrir de novo. Uma lástima.

@KENNEDYW​ Exatamente o mesmo problema. Uma pena a Dell não lançar atualização e fingir que o problema não existe. Eu não recomendo mais a marca. Irei partir para um modelo da Samsung. Meu Dell é um Vostro 3515 de 2022 que virou uma lástima. 

Tenho passado pelo mesmo problema. Tentei contato com a Dell e nada foi resolvido, inclusive o serviço foi negado. O touchpach parou de funcionar sem razão nenhuma após um mês da compra.  Pra voltar a funcionar eu tenho que dar um soco no touchpad, aí ele volta a funcionar por poucas horas. O soco que eu dou não é nem mais pra fazer o touchpad voltar e sim pra quebrar logo o notebook e eu ter um razão razoável pra comprar outro de outra marca.