Tela touch falhou e sumiu do Gerenciador de Dispositi vos

Olá @vordk, tudo bem? Quando não aparece no gerenciador de dispositivos, geralmente é problema físico, porém vamos tentar alguns passos pra tentar mais um pouco.

1. Mostrar dispositivos ocultos no Gerenciador

Às vezes, o driver está lá, mas oculto.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos
• Clique em "Exibir" > "Mostrar dispositivos ocultos"
• Procure por:
  • Dispositivos de interface humana (HID)
  • Tela sensível ao toque compatível com HID

🔄 Se aparecer esmaecido: clique com o botão direito → Ativar dispositivo

2. Verificar no BIOS/UEFI se o touch está desativado

Alguns notebooks permitem desativar o touch diretamente no firmware.

• Reinicie o notebook e entre na BIOS/UEFI (geralmente F2, DEL ou ESC)

• Vá até algo como Advanced, Integrated Devices, ou Peripherals

• Procure opção de "Touchscreen", "Panel Self Refresh" ou algo semelhante

• Certifique-se de que está ativado

3. Tentar atualizar/instalar o driver:

Mesmo sem aparecer o dispositivo, podemos tentar instalar o driver novamente.

• Eu pessoalmente utilizo o Assistente de Drivers e Suporte da Intel, ele detecta e disponibiliza o que falta atualizar/instalar no teu dispositivo.

Se nada disso adiantar, te recomendo entrar em contato com o suporte da Dell, eles talvez tenham algum procedimento diferente que tu possa tentar e, se necessário, vão te passar certinho pra assistência! Pra entrar em contato com eles é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!

Espero ter ajudado! 😁