tela apresentando defeito

atualizei alguns drivers e a atualizei o windoes update e nisso o O.S corrompeu, ai eu "formatei" na real a recuperacao do sistema de fabrica do windows11 atualizei o resto dos drivers e o windows uptade todo e aparentemente ficou normal, ate o momento.

Estou com o mesmo problema, ao testar o computador pela primeira vez, baixei o Chrome e é impossível usar. A tela começa a ficar preta e só para se eu reiniciar forçadamente o computador. Acredito que o lote veio com defeito. Entrei em contato solicitando a troca do computador, fico abismado em pagar tão caro em um PC "gamer" que não consegue rodar nem o Chrome. 100% decepcionado com esse computador.

recebi meu notebook ontem, configurei, e começou a tremer a tela do nada

Entrei em contato com o suporte ontem, fiz o diagnóstico (que nada apontou). Atualizaram todos os drivers e o problema persiste. Tento contato com a dell por todos os canais e estão fingindo que eu não existo. Gastei o preço de uma moto em um notebook que só serve para peso de papel no momento, triste demais.

Boa tarde Mateus.mtz, 

Tudo bem?

Respondemos para vc ontem, em privado. 

Por favor nos retorne em privado para seguirmos com sua solicitação de suporte. ^Grasiela

Respondo vocês em privado e vocês não me respondem...

Quando entro no suporte dell a unica mensagem que recebo é essa: Não é possível localizar dados históricos relacionados à sua solicitação no momento. Entre em contato com o Suporte técnico da Dell para obter assistência.

Estou contando a história pela quinta vez ao quinta analista diferente. Só gostaria que arrumassem meu computador pelo amor...

Estou com o mesmo problema da tela serrilhando.