Verificar se as teclas estão sujas ou presas: Certifique-se de que não há nenhum objeto preso debaixo das teclas que não estão funcionando. Limpe as teclas com um pano seco ou um pincel suave.
Reiniciar o computador: Desligue o computador e ligue-o novamente. Isso pode resolver o problema temporariamente.
Atualizar o driver do teclado: Verifique se você tem a versão mais recente do driver do teclado instalado. Caso contrário, você pode baixar e instalar a versão mais recente do site da Dell.
Verificar as configurações de idioma e teclado: Verifique se o teclado está configurado para o idioma correto e se o layout de teclado está correto.
Se essas soluções não funcionarem, é possível que o teclado precise ser substituído. Recomendo entrar em contato com a Dell para obter assistência adicional.
ewongsmx
2 Intern
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15 de março de 2023 07:00
@ursua
que você pode tentar para resolver o problema:
Verificar se as teclas estão sujas ou presas: Certifique-se de que não há nenhum objeto preso debaixo das teclas que não estão funcionando. Limpe as teclas com um pano seco ou um pincel suave.
Reiniciar o computador: Desligue o computador e ligue-o novamente. Isso pode resolver o problema temporariamente.
Atualizar o driver do teclado: Verifique se você tem a versão mais recente do driver do teclado instalado. Caso contrário, você pode baixar e instalar a versão mais recente do site da Dell.
Verificar as configurações de idioma e teclado: Verifique se o teclado está configurado para o idioma correto e se o layout de teclado está correto.
Se essas soluções não funcionarem, é possível que o teclado precise ser substituído. Recomendo entrar em contato com a Dell para obter assistência adicional.