Olá @Cilene54e319, tudo bem? Então o ideal pra resolver o quanto antes é levar em uma assistência! Tu podes entrar em contato com o suporte da Dell pra eles te indicarem uma, ou te indicarem a peça certa caso tu ainda estejas pensando em tentar tu mesmo troca-lá novamente.

Pra entrar em contato com o suporte é super fácil, é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página! 

Espero ter ajudado! 😁