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Não Resolvido

TC

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11

18 de julho de 2025 13:09

Problema de tela preta ao ligar notebook

Estou com um problema recorrente no meu Inspiron 15 3520 onde tenho dificuldade para ligar ele, fica numa tela preta só o mouse se mexendo por vários minutos, tem vez que passa meia hora para carregar e outras tenho que reiniciar varias vezes para carregar o sistema, já acionei o suporte varias vezes e não conseguiram resolver o problema, jaz fiz a restauração de fabrica do Windows 11 e o problema volta acontecer , o sistema esta com todas atualizações instalada pelo software da Dell, preciso de uma solução definitiva, esta me ocasionando prejuízos financeiros.

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18 de julho de 2025 16:29

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