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Gabi Loki

1 Rookie

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5 Mensagens

40

31 de março de 2025 19:02

O notebook não liga e as luzes do conector do carregador ficam piscando

O notebook não liga e as luzes piscam no conector do carregador pisca 7x branco e 2 vezes laranja.

All G

Moderator

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506 Mensagens

7 de abril de 2025 18:22

@Gabi Loki Verificando no manual do teu notebook, o padrão 2,7 (2 âmbars e 78 brancos) é sobre problema no na tela do teu notebook, ou no cabo de conexão, ou no próprio LCD. Aqui a entrada do próprio manual:

2.7 Falha do LCD - mensagem SBIOS Se possível, substitua o cabo de vídeo (EDP); caso contrário, substitua o conjunto do ecrã (LCD).

O que eu te recomendo é entrar em contato com o suporte pra que eles consigam confirmar este diagnóstico e te encaminhar pra uma assistência. Pra isso é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita da página.

De qualquer forma, vou deixar aqui a tabela completa dos padrões de luzes, assim tu pode revisar se é este mesmo o padrão que estás no teu computador! Espero ter ajudado! 😁

Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema Soluções recomendadas
1.1 Falha na deteção de TPM Volte a colocar a placa de sistema.
1.3 Curto-circuito no cabo da dobradiça com disparo OCP1 Verifique se o cabo de vídeo (EDP) está corretamente assente ou se ficou preso nas dobradiças. Se o problema persistir, substitua o cabo de vídeo (EDP) ou o conjunto do ecrã (LCD).
1.4 Curto-circuito no cabo da dobradiça com disparo OCP2 Verifique se o cabo de vídeo (EDP) está corretamente assente ou se ficou preso nas dobradiças. Se o problema persistir, substitua o cabo de vídeo (EDP) ou o conjunto do ecrã (LCD).
2.1 Falha do processador Execute as ferramentas de diagnóstico do CPU Intel Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
2.2 Placa de sistema: falha do BIOS ou ROM (Memória Só de Leitura) Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
2.3 Não foi detetada memória ou RAM (Memória de Acesso Aleatório) Confirme que o módulo de memória está instalado corretamente. Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2.4 Falha da memória ou da RAM (Memória de Acesso Aleatório) Reinicie e troque os módulos de memória entre as ranhuras. Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2.5 Memória inválida instalada Reinicie e troque os módulos de memória entre as ranhuras. Caso o problema persista, substitua o módulo de memória.
2.6 Erro na placa de sistema ou no chipset Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
2.7 Falha do LCD - mensagem SBIOS Se possível, substitua o cabo de vídeo (EDP); caso contrário, substitua o conjunto do ecrã (LCD).
2.8 Falha do LCD - deteção EC de falha na calha de energia Volte a colocar a placa de sistema.
3.1 Falha da bateria de célula tipo moeda Reponha a ligação da bateria CMOS. Caso o problema persista, substitua a bateria RTC.
3.2 Falha no PCI, placa de vídeo/chip Volte a colocar a placa de sistema.
3.3 Imagem de recuperação não encontrada Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3.5 Falha da calha de alimentação CE entrou em falha de sequenciação de energia. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3.6 Flash do BIOS de sistema incompleto Danos no flash detetados pelo SBIOS. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
3.7 Erro do Motor de Gestão (ME) Tempo de espera excedido a aguardar que o ME responda à mensagem HECI. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema.
4,1 Falha da calha de alimentação da memória DIMM Volte a colocar a placa de sistema.

All G

Moderator

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506 Mensagens

2 de abril de 2025 15:21

Olá @Gabi Loki, tudo bem? Qual o modelo do teu computador? Sabendo isso consigo ver no manual o significado desse padrão e te dar o diagnóstico certinho! 

Gabi Loki

1 Rookie

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5 Mensagens

5 de abril de 2025 12:29

É um Inspirion 15 3511 <Private data removed from public view. DELL-Admin>

(Editado)

Gabi Loki

1 Rookie

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5 Mensagens

12 de abril de 2025 11:27

Muito obrigada!!! Valeu mesmo!

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