Iniciar uma nova conversa

Solved!

Ir para Solução

1 Rookie

 • 

5 Mensagens

14

3 de outubro de 2025 20:38

O brilho da tela do Inspiron 15 3525 não muda.

O brilho do meu notebook simplesmente parou de funcionar, agora ele fica no máximo 100% do tempo mesmo eu tentando de tudo para diminuir.

Não sei se tem alguma relação com isso, mas antes desse problema do brilho surgir, quando fui tentar ligar o notebook ele simplesmente não ligava e ficava piscando 2 luzes vermelhas e 1 branca alternadamente, na lateral. Depois de algum tempo ele ligou e me foi solicitado incerir o bitlocker. Depois disso o problema do brilho começou e nunca mais se resolveu. O que eu faço? 

Moderator

 • 

606 Mensagens

8 de outubro de 2025 00:01

Olá @yasminmarim, tudo bem? Provavelmente deve ter acontecido algum problema nos drivers de vídeo do teu dispositivo! Te recomendo reinstalar/instalar os mesmos. 

Pra isso te recomendo usar o Support Assist da própria Dell ou o Assistente de Drivers e Suporte da Intel, ambas as aplicações detectam os drivers que precisam de instalação/atualização.

Se o driver de vídeo está como instalado e atualizado, desinstale o mesmo nos seguintes passos:

  1. Procure por Gerenciador de Dispositivos na pesquisa do Windows.
  2. Vá em Adaptadores de Vídeo.
  3. Clique com o botão direito no no respectivo adaptador e clique em desinstalar dispositivo.
  4. Siga os passos pra desinstalar e reinicie o computador (importante reiniciar antes de instalar novamente).
  5. Agora entre no Support Assist ou no Assistente Intel e instale o driver novamente.

Espero ter ajudado! 😁

1 Rookie

 • 

5 Mensagens

8 de outubro de 2025 00:06

Oii, o problema eram os drivers de vídeo mesmo. Reinstalei eles e voltou tudo ao normal. Obrigada pela ajuda 😊

Nenhum evento encontrado!

Top