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Não Resolvido

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1 Rookie

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1 Mensagem

24

16 de junho de 2025 00:04

Não consigo iniciar nenhum aplicativo da Dell no meu G15 5530

Todos aplicativos da dell que tenho iniciar o meu pc não abre. Dell SupportAssist e o Alienware Command Center que é essencial para modificar o desempenho do computador, alguém já passou por isso que possa me ajudar?

Moderator

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606 Mensagens

20 de junho de 2025 13:31

Olá @PHMaroldi, tudo bem? Qual é o Sistema Operacional que tu estas utilizando?

Vou deixar alguns passos que tu podes tentar:

  1. Reinstalar o Alienware Command Center: pra isso tu podes seguir esse vídeo aqui
  2. Desinstalar de vez o Alienware Command Center: desinstale e verifique se pelo menos o SupportAssist volta a funcionar. O ideal é tu fazer os passos desse vídeo para limpar completamente ele do computador!
  3. Reinstale de forma limpa o Support Assist: com o Command Center desinstalado, tu podes seguir os passos desse vídeo para fazer a reinstalação limpa do Support Assist.
  4. Atualizar Drivers: eu pessoalmente utilizo do Assistente de Drivers e Suporte Intel, ele detecta e disponibiliza pra download o que falta atualizar/instalar de drivers no teu dispositivo.
  5. Atualizar BIOS: podes seguir este vídeo pra atualizar.

Se nada disso funcionar, o ideal é que tu entre em contato com o suporte da Dell. Pra isso é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!

Espero ter ajudado! 😁

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