Não Resolvido
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19 de junho de 2020 15:00
Notebook Dell Inspiron 15 5567 não reconhece placa de vídeo dedicada
Tenho um notebook da Dell Inspiron 15 5567 i7 e o driver da placa dedica AMD não aparece no gerenciador de dispositivo simplesmente desapareceu depois do meu computador ter atualizado, agora só aparece o driver da intel.
e quando eu tento instalar o driver aparece essa mensagem:
Já tentei formatar o notebook e atualizei a placa de vídeo, inclusive a atualização da bios foi feita depois que o Windows atualizou, foi para versão 1.2.10.
bom ele funciona mas não consigo utilizar minha placa de vídeo gostaria de saber se alguém pode me ajudar, desde já agradeço.
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LucioAA
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13 de agosto de 2020 17:00
Conseguiu resolver seu problema? Aconteceu a mesma coisa comigo
sad_reality
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15 de setembro de 2020 08:00
Mesma coisa aqui, mas parece que a Dell não se importa com seus consumidores.
Peguei ranso da marca.
Performance fraca, bateria já não aguenta 10 minutos fora da tomada depois de 2 anos de uso apenas e tento cuidar da bateria.
Agora essa GPU não identificada.
Dell nunca mais pra mim.
Shawdown
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17 de outubro de 2020 17:00
Estou com mesmo problema e não encontro solução.
bruno 123
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10 de dezembro de 2020 18:00
mesmo problema aqui
Rubens F Souza
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1 de março de 2021 08:00
Pessoal engraçado foi o meu caso, o meu 5567 começou aparecer como se não tivesse placa de audio, aparecia um x vermelho ( bateu o desespero - queimo ). Entrei em varios foruns foi ai que vi o comentário de varias pessoas sobre a placa dedicada que tinha sumido, foi ai que também percebi que a minha também não aparecia mais. Deu aquele suador. Após tentar varias coisas ( atualizar bios, drives , formata, comandos , ... ) encontrei um depoimento ( 2013 ) de uma pessoa o qual dizia sobre as placas que geram estatica e acaba desligando alguns perifericos e ensinando como reseta esse bloqueio. Procedimento , tirar cabo de alimentação , desconectar bateria , desligar o notebook , logo em seguida segurar o botão de ligar em torno de 40 segundos ou mais. Após feito isso pode conectar a bateria , ligar o cabo de alimentação , e ligar o notebook normalmente. Os perifericos voltam a ser reconhecidos. Acabei fazendo esse procedimento, desconectei o cabo de alimentação , só que como o meu modelo a bateria é embutida esperei descarregar todo, e segurei o botão durante 1 minuto ( ele ligava e desligava varias vezes nesse tempo ). Logo en seguida liguei o cabo de alimentação , liguei ele normal. E todos os perifericos voltaram a funcionar ( placa de audio e a placa de video Amd ) .
lelefox
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30 de setembro de 2021 04:00
Mesmo problema aqui alguém conseguiu uma solução do nada a placa de vídeo sumiu
Já formatei o computador e nada até voltei para a versão do Windows 8, pensando que podia ser alguma atualização do Windows 10 e mesmo assim nada. Ou a placa foi pros quiabos ou é algo na Bios. E nada da Dell responder nossas perguntas
Shawdown
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30 de setembro de 2021 06:00
Realmente dell esta uma decepção. É uma merca que não compro mais.
Sobre teu problema tente pegar a ultima atualização do windows 10 que deve resolver, pelo menos no meu caso resolveu.
Menohx
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30 de setembro de 2021 13:00
Estou enfrentando esse problema, minha placa de vídeo não aparce nem com resa braba.
Gastei uma nota comprando um dell G5 pra começar a dar esse erro, nunca mais confio na marca.
FlaviaCW
1 Rookie
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14 de outubro de 2021 12:00
Olá ALANDDIEGO! Você já tentou as soluções de configuração deste vídeo?
Caso não funcione, creio que lendo o artigo a seguir, podes encontrar mais informações:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000178120/amd-rx580-570-560-video-cards-may-report-as-a-rx480-470-460-model
Basicamente, creio que se tratam das configurações, segue o passo a passo do vídeo e depois conta pra gente o que aconteceu.
Espero ter ajudado