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9 de fevereiro de 2025 15:07

Notebook Dell G7630-9350GRY sobreaquecendo

Comprei ontem um notebook Dell G7630-9350GRY na loja Nissei em Ciudad del Este, Paraguai. Chegando em casa para instalar o windows e preparar ele para funcionar, já demonstrava sinais de aquecimento. Baixei o core temp, e ele sinaliza média de temperatura de 60°C usando nenhum aplicativo pesado. Joguei valheim e a temperatura chegava a 77°C ontem. Hoje o core N°4 atingiu até 100°C, e quando isso ocorreu o jogo travou. O vendedor disse que ele esquenta mais que outros modelos, mas isso parece um exagero já. Tem algum procedimento que posso realizar nesse computador para arrumar o problema?

Moderator

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389 Mensagens

11 de fevereiro de 2025 16:53

Por se tratar de um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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