Esta bem obrigado.

Vou observar se volta a acontecer por uqe o note é novo e não veria ter problemas. Pelo menos quero acreditar na eficiência da gestão de qualidade da Dell. Com relação a bios eu atualizei para a ultima versão 1.12 e driver deve, estar atualizado pois o Dell update não encontra driver para atualizar. O windows também esta atualizado.

O travamento pode ser desde falta de atualização do sistema, de drivers e da bios até defeito na placa de vídeo, HD, processador e placa. Se um pendrive com Linux rodar sem travar pode estar com defeito o HD ou ssd

Bom dia.

Aceitei a solução , devo informar que  o problema do trabamento não mais ocorreu.

Meu computador dell g15 esta travando demora para ligar e fica todo travado quando liga, não é problema de memória, oque posso fazer? 

@ArthurViegas​ O meu g15 5530  ao ficar na bateria e ver um filme, o filme fica em camera lenta quase travando. mas se liga na tomada ele fica normal

@ELBLE​ Opa, tudo bem?? Também estou enfrentando o mesmo problema desde que comprei o meu. Você conseguiu resolver ou obteve alguma informação sobre?

@ELREI​ nao consegui ainda. só resolvi o problema do alienware comander center que eu instalava e depois ele nao funcionava. eu atualizei a bios e aí resolveu isso. mas o filme travando nao resolvi.

@ELBLE​ Cara, incrível, pois o meu também é novo, com 5 meses de uso, e quando eu tiro ele da tomada, ele trava DEMAIS ao ver filmes ou executar algumas tarefas consideradas básicas para ele. Isso é desanimador né? O seu já apresentou tela azul alguma vez?

@ELREI​ eu sempre coloco em alto desempenho nas opçoes de energia mas desconfio que quando coloca na bateria, ele automaticamente coloca o processador em 5% que é uma configuração básica pra economizar energia nas opções de energia. eu sempre coloco essa opção em 100% mas nao sei se o proprio notebook está modificando essa configuração quando coloca na bateria. e a bateria aqui só dura uns 40 a 50 minutos no máximo. eu sempre uso na energia pra nao estragar a bateria, pois ela também tem um contador que conta quantas vezes vc carrega e descarrega e depois de um tanto de vezes ela para de carregar, obrigando as pessoas a trocarem por uma nova.

Meu Dell G15 quando tiro da tomada fica lento impossível de trabalhar, arrependido de comprar esse notebook. ao falar com suporte disse que como comprei com ubuntu e estou usando windows não podem fazer testes a não ser que coloque o ubuntu novamente, O PROBLEMA QUE NÃO QUERO USAR O UBUNTU E TODO MUNDO TA COM MESMO PROBLEMA!

@Hercules dos Santos​ infelizmente eles fazem de tudo pra prejudicar a gente. até que agora melhorou um pouco esse problema depois que eu baixei umas atualizações no site da dell e atualizei a bios. antes nem conseguia instalar o alienware comand center e agora consegui instalar e está funcionando certinho. os filmes que vejo raramente estão travando agora. mas de vez em quando acontece. mas só quando preciso usar na bateria. ligado na tomada nao tem problema e eu uso direto ligado na tomada e só uso na bateria quando nao acho alguma tomada, mas nem dá pra ver um filme direito que já acaba a bateria, só dura uns 40 minutos. experimenta atualizar a bios do seu e testa pra ver. mas nao use a bateria pois ela tem um chip que conta quantas vezes vc carrega e descarrega e depois de um tanto de vezes ela para de carregar mesmo ainda estando boa. eles fazem isso pra comprar outra bateria. e me parece que tem dois tipos de bateria, uma simples e outra que aguenta mais tempo. acho que a nossa é da simples e o notebook exige muita energia e ela nao dá conta.

@ELREI​ nao. nunca apresentou tela azul. tem de ver a mensagem que deu na tela pra saber o que foi. tem vez que é só o windows corrompido, mas outras vezes pode ser memoria, video etc. aqui só travava passando filmes. agora até melhorou um pouco pois atualizei a bios dele.

@ELBLE​ já atualizei a bios e todos os drives mais o problema só ocorre quando coloco para usar na bateria outra coisa que acontece é o fone de ouvido na entrada p2 só funciona se eu colocar ele antes de reiniciar o computador se não não funciona.

vou formatar para ver o que acontece não queria fazer isso mais vai ser o jeito

@Hercules dos Santos​ tenta outro fone de ouvido pra ver se o problema nao é ele. eu uso fone bluethot sem fio e toda vez que desligo tenho de desconectar ele lá nas configurações e adicionar de novo. mas funciona normal.