Meu notebook esta estranho com a bateria e os jogos e eu nao sei como resolver

Olá @Alleyi, tudo bem?

Realmente, esse comportamento é bem estranho, o certo seria ao contrário, ele perder performance quando não está na tomada! Sobre jogar na bateria, é normal não durar muito mesmo, principalmente se o dispositivo já foi bastante utilizado e a bateria está no final do ciclo de vida! Porém, na tomada deveria estar normal!

Vou deixar alguns pontos que tu podes analisar:

• Fonte ou carregador com defeito: O carregador é original? Está com algum problema físico aparente? Tu tens outro pra testar? Talvez ele não esteja entregando potência suficiente!
• Aquecimento: Tu tens realizado manutenção no notebook, com limpeza e troca de componentes térmicos? Quando o dispositivo chega a uma certa temperatura, como proteção ele limita a performance para não gerar mais calor. Ao jogar, ligado na tomada, potência máxima, se não estiver com a manutenção em dia talvez esteja esquentando rapidamente e limitando o desempenho.
• Não está utilizando a GPU dedicada: Teu dispositivo tem GPU dedicada? Talvez por algum motivo ela não esteja sendo utilizada quando ligado na tomada. Com o jogo aberto, abra o gerenciador de tarefas (ctrl + alt + delete), vá em desempenho e verifique se a GPU esteja sendo utilizada.
• Drivers/Bios atualizados: por fim, os drivers e a BIOS do teu dispositivo estão atualizados? É padrão sempre tentar atualizar quando se tem qualquer problema! Tu podes utilizar o próprio Support Assist que já tem nos dispositivos Dell, mas como alternativa em sempre indico o Assistente de Drivers e Suporte da Intel.

A partir desses pontos, tu podes tentar resolver e tentar diagnosticar qual seria o problema! Se mesmo assim não achar nada, acredito que o problema pode ser físico na parte de alimentação do dispositivo. Nesse caso te recomendo entrar em contato com o suporte da Dell, eles vão ter mais procedimentos e formas de diagnosticar qual seria o problema!

Pra entrar em contato com o suporte o jeito mais fácil é clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!

Espero ter ajudado! 😁