Olá @Asautomacao, tudo bem? Vou deixar dois procedimentos pra ti tentar:

1. O teste do "Win + P"

Por mais bobo que seja o Windows pode ter gravado a configuração de projetar a imagem apenas na segunda tela. Talvez tu já inclusive tenha tentado.

• Desconecte o monitor externo.

• Ligue o laptop, espere o tempo que ele normalmente levaria para iniciar o Windows.

• Pressione a tecla Windows + P, solte, pressione a Seta para Cima uma vez e aperte Enter. Isso tenta forçar o modo "Duplicar" ou "Tela do PC apenas".

2. Desativar os Gráficos Alternáveis (Switchable Graphics) na BIOS

O Windows pode estar se perdendo na hora de passar o controle da placa Intel para a dedicada na tela interna.

• Reinicie o laptop e fique pressionando F2 para entrar na BIOS.

• No menu da esquerda, expanda a opção Video.

• Selecione Switchable Graphics.

• Desmarque a caixa que diz Enable Switchable Graphics (isso forçará o laptop a usar apenas a placa de vídeo dedicada e de alta performance para tudo).

• Clique em Apply e depois em Exit.

• Veja se o Windows dá vídeo normalmente na tela do laptop.

 Tente e me diga se funcionou! 😁