Não Resolvido
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10 de dezembro de 2024 23:42
Luz da bateria laranja piscando
a luz da bateria está piscando laranja constantemente e se tiro o carregador da tomada o notebook desliga na hora, já abri o BIOS e aparece que a bateria está 100% carregada mas em seguida fala que a bateria precisa ser trocada e que não reconhece o cabo do carregador, mesmo sendo original da dell (é o mesmo que veio junto com o produto quando comprei)
--preciso trocar os dois?
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All G
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13 de dezembro de 2024 20:09
Olá @Nicke_98, tudo bem? Me parece que o problema está na bateria! A primeira coisa que te recomendo tentar é:
Se não der certo, tu já tentou retirar a bateria e utilizar o computador sem? Não sei se é possível no teu modelo de dispotivo, mas tu pode tentar pra ter um diagnóstico melhor, verificando as luzes e o comportamento do computador!
Assumindo que o problema realmente seja a bateria (o que parece), tu só vai precisar trocar ela! O ideal é tu procurar uma assistência técnica próxima a ti ou clicar no botão azul Obtenha ajuda agora na parte inferior direita, lá tem um suporte que pode te ajudar também a confirmar o problema e lhe recomendar a solução ideal (provavelmente qual bateria comprar para reposição).
Espero ter ajudado! 😁