Esse comportamento é anormal, tenho o mesmo computador e os arquivos ficam perfeitamente organizados disponíveis o tempo todo. Verifica se é virus fazendo uma varredura com o windows defender atualizado ou com a versão de demonstração de algum antivirus. Pra achar os documentos basta pesquisar por *.doc ou ainda navegar nas pastas meu computador / documentos ou onedrive / documentos
Um dos arquivos até foi localizado, mas apenas como Atalho e dessa forma não permite ser aberto. Outros arquivos não consigo encontrar de jeito algum e mesmo as pastas que continham esses arquivos sumiram. Não sei o que fazer...
Olá Ju, tudo bem? Eu já tive o problema que você está relatando e no meu caso tratava-se de um problema com o anti-vírus do próprio Windows. No final o problema se resolveu sozinho, acredito que tenha ocorrido uma atualização que cuidou do problema, então acho que você deveria dar uma olhada para ver se não há nenhuma atualização pendente do Windows ou da BIOS.
De qualquer forma recomendo você também dar uma olhada nesta thread da microsoft, os problemas descritos lá parecem similares aos seus, acho que as soluções lá podem te ajudar. Se mesmo depois destas tentativas o problema não funcionar, é só voltar aqui para pensarmos em outra solução juntos, abraço!
PD-Manaus
1 Rookie
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78 Mensagens
0
2 de maio de 2022 15:00
Boa noite.
Já fez alguma verificação com relação a presença de vírus no seu laptop usando um bom antivírus?
Ju Romano
3 Mensagens
0
2 de maio de 2022 16:00
Sim, já fiz a verificação com anti virus e está tudo ok
pmarcos6821
6 Professor
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6.3K Mensagens
0
3 de maio de 2022 04:00
Esse comportamento é anormal, tenho o mesmo computador e os arquivos ficam perfeitamente organizados disponíveis o tempo todo. Verifica se é virus fazendo uma varredura com o windows defender atualizado ou com a versão de demonstração de algum antivirus. Pra achar os documentos basta pesquisar por *.doc ou ainda navegar nas pastas meu computador / documentos ou onedrive / documentos
Ju Romano
3 Mensagens
0
3 de maio de 2022 10:00
Um dos arquivos até foi localizado, mas apenas como Atalho e dessa forma não permite ser aberto. Outros arquivos não consigo encontrar de jeito algum e mesmo as pastas que continham esses arquivos sumiram. Não sei o que fazer...
pmarcos6821
6 Professor
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6.3K Mensagens
0
3 de maio de 2022 12:00
Tenta usar algum recuperador de arquivos ou mudar a ordem de pesquisa para todo computador nas propriedades de pesquisa do Windows Explorer
ArthurViegas
8 Wizard
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921 Mensagens
0
24 de maio de 2022 22:00
Olá Ju, tudo bem? Eu já tive o problema que você está relatando e no meu caso tratava-se de um problema com o anti-vírus do próprio Windows. No final o problema se resolveu sozinho, acredito que tenha ocorrido uma atualização que cuidou do problema, então acho que você deveria dar uma olhada para ver se não há nenhuma atualização pendente do Windows ou da BIOS.
De qualquer forma recomendo você também dar uma olhada nesta thread da microsoft, os problemas descritos lá parecem similares aos seus, acho que as soluções lá podem te ajudar. Se mesmo depois destas tentativas o problema não funcionar, é só voltar aqui para pensarmos em outra solução juntos, abraço!