Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
410
17 de agosto de 2018 18:00
Inspiron 3442 travou no logo da Dell
Meu notebook Inspiron 3442 estava funcionando normalmente, até que hj não inicializava. Aparecia a tela "internal hard disk not found". Apertei F2 e nada. Apertei Ctl+Alt+Del e depois F12 e e travou na tela preta com o logo da Dell e não sai de jeito nenhum. E agora?
Nenhum evento encontrado!
nyc10036
4 Operator
•
5.6K Mensagens
0
18 de agosto de 2018 05:00
hard drive needs to be replaced
disco rígido precisa ser substituído
pmarcos6821
6 Professor
•
6.3K Mensagens
0
19 de agosto de 2018 14:00
Tenta dar boot com um pendrive do Linux em modo teste mesmo. Se funcionar normal o hd esta com problemas
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
•
1.2K Mensagens
0
22 de agosto de 2018 07:00
Bom dia AnaliceCunha,
Essa mensagem indica que o HD não foi encontrado.
Comece testando o aparelho com o sistema de diagnóstico conforme mostrado neste vídeo http://bit.ly/2uLHSj1.
Caso seja encontrada alguma falha, nos informe os códigos de erro e validação aqui, caso contrário, vamos ao próximo passo.
Desligue o aparelho (segurando o botão de ligar em torno de 15 segundos) e ao religar o mesmo fique segurando F2 para entrar na BIOS. Ao entrar no menu, procure pela opção Internal HDD e veja se o mesmo está instalado.
Se estiver listado o HD, possivelmente pode ser um problema só de sistema.
Neste caso você pode seguir a sugestão de testar com Linux que pode ser executado sem a necessidade de reinstalação do sistema, se funcionar, você isola o problema no sistema e pode fazer um backup para reinstalar o windows.