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24 de março de 2022 11:00
Inspiron 14 7460 Core i5 Não reconhece pente de 16gb RAM
Comprei um novo pente de memória para meu inspiron 7460 de 16gb 2666mhz, porém, o computador reconhece o pente como 8gb.
Atualmente já possuo dois pentes de 8gb que são reconhecidos normalmente como 16gb no total.
Tentei instalar o pente de 16gb com cada um dos outros dois de 8gb, porém, obtive o mesmo resultado com todas as combinações. Sempre 16gb no total.
Meu sistema:
Core i5 7200u | Windows 10 Home Single Language | 16gb 2133 (2x 8gb) | ssd SATA 240gb.
Algué pode ajudar a solucionar a como fazer o computador reconhecer o pente de 16gb e utilizá-lo em conjunto com outro pente de 8gb?
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pedrohenriquevm
6 Professor
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26 de março de 2022 09:00
A dell informa que o 7460 suporta até 2x16gb. A Intel informa que o i5-7200U suporta até 2x16gb. As possibilidades são ou que seu pente de 16gb está defeituoso ou que, de alguma forma, ele é incompatível com seu sistema. Qual o modelo exato do pente?
pmarcos6821
6 Professor
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24 de março de 2022 23:00
Tenta atualizar a bios e em seguida instalar os pentes. Sua cpu suporta até 32GB então era pra reconhecer 16GB normalmente
Gabriel Militao
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25 de março de 2022 03:00
Olá, atualizei a BIOS para a mais recente e mesmo assim não reconhece o pente como sendo 16gb.
pedrohenriquevm
6 Professor
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25 de março de 2022 08:00
Se você instalar apenas o pente novo de 16gb o sistema reconhece os 16gb? Se for esse o caso pode ser alguma incompatibilidade entre os pentes de memória...
Gabriel Militao
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25 de março de 2022 10:00
Eu instalei o pente no slot 1 (somente ele) e mesmo assim ele foi reconhecido como 8gb. Me parece algo de software...