Não Resolvido
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22 de maio de 2020 16:00
Inspirion 15-3567 não consegue enxergar rede wi fi de TP Link Archer
Olá boa noite.
O cenário é o seguinte.
Tenho dois roteadores, ambos TP Link:
* um antigo (vamos chamar de SSID_atual)
* um novo, Archer C60 v3.0 (vamos chamar de SSID_novo).
E, SSID_atual é totalmente diferente de SSID_novo.
Também tenho dois Dells:
* um antigo, Inspirion 1525
* um novo, Inspirion 15-3567
O Dell antigo Inspirion 1525 enxerga e conecta tanto no SSID_atual quanto no SSID_novo.
O Dell Inspirion novo 15-3567 enxerga e conecta só no SSID_atual. Ele nem enxerga o SSID_novo.
E nem estou preocupado com ser 2,4Ghz ou 5Ghz. O TP Link Archer novo permitiu eu criar um SSID para cada uma dessas faixas, mas o SSID_novo que estou falando aqui é de 2,4Ghz.
Assim, queria saber por que não consigo me conectar, com o Dell novo no TP Link Archer, sendo que os padrões de banda wi fi de ambos são compatíveis - 802.11/b/g/n.
Grato.
Diogo R
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25 de maio de 2020 05:00
Bom dia @adeusajute, tudo bem?
Ficou alguma dúvida ou lhe ajudamos em algo mais?
^Diogo R
adeusajute
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25 de maio de 2020 10:00
Diogo
Não respondi mais porque entendo que não tem o que responder. Todas as alternativas que foram dadas não resultou em solução. Lembrarei desse caso quando tiver que comprar um novo notebook ou fazer um suporte premium caro que não consegue resolver um problema básico de conexão com um roteador - o que é pior, um produto da Dell de quase 10 anos atrás conecta no mesmo roteador sem problema algum.
Diogo R
Moderator
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25 de maio de 2020 10:00
Conforme mencionado anteriormente, esse caso está sendo encerrado por falta de retorno.
Agradeço pelo tempo dedicado em nossa conversa.
Como não tenho mais ações no momento, vou encerrar este atendimento e logo após, você poderá receber uma pesquisa de satisfação.
Qualquer dúvida estaremos sempre disponíveis.
Tenha um ótimo dia! ^Diogo R