Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
13
25 de novembro de 2024 15:10
INICIAR LOGIN
Bom dia, comprei notebook, foi feito configuração com meu wifi. Mas, está se repetindo com frequencia a mensagem de não estar conectado com internet o que impede fazer login.
Como resolver?
Obrigada
Att
Marly
Nenhum evento encontrado!
All G
Moderator
•
506 Mensagens
0
2 de dezembro de 2024 15:23
Olá @Marly57, tudo bem? Tu já está dentro do sistema operacional ou travou na parte inicial de configuração do notebook? Tens como informar qual o sistema operacional, qual é o seu notebook e falar mais sobre o problema? Isso me ajuda a entender mais todo o teu contexto.
Mesmo assim, vou deixar algumas dicas do que pode te ajudar:
1- Reiniciar tanto o note quanto o roteador/modem.
2- Esquecer a conexão wi-fi e tentar conectar novamente.
3- Atualizar o driver do adaptador de Rede. Para atualização de drivers eu pessoalmente utilizo do Assistente de driver da Intel.
4- Testar conexão direta com cabo de rede.
Caso tu não consiga resolver o teu problema, por se tratar de um equipamento novo, deve ainda estar no período de garantia, certo? Ai tu podes clicar no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte. O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Espero ter ajudado! 😁